Fidcom

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¿Por qué una imprenta online?

Parece algo contradictorio mezclar una imprenta con internet, aparentemente la tecnología va ganando terreno al papel y es una guerra que ya está perdida.

Obviamente esto no es así del todo, los soportes publicitarios clásicos siguen estando ahí y tienen un interés muy alto, no hay más que mirar las búsquedas mensuales de los siguientes términos en España:

Realmente, hay pocos nichos con tantas búsquedas (interés del cliente por nuestros servicios) como en el mundo de la impresión.

En este caso, la competencia es bastante alta, pero podemos diferenciar diferentes tipos de imprenta:

  • Offline
  • Online
  • Imprenta offline con web
  • Offline con tienda online

Teniendo en cuenta estos cuatro grupos de imprentas Fidcommerce se ha posicionado como una imprenta puramente online pero con alcance offline, es decir, se quiere mostrar cercanía pero a la vez hacer todos los trámites online.

Para saber si hay hueco en el mercado se ha procedido a comparar diferentes variables del resto de imprentas con imprentafid.com

  1. Precio: siguiente tabla
  2. Tiempo de respuesta al mail: la media de respuesta fue de 3 días
  3. Servicio de diseño gráfico: solo el 7% dispone de este servicio
  4. Plazos de entrega: en Fid disponemos de 3-4 tiempos de entrega, por lo que el envío más rápido aún seguiría siendo más económico y en menos tiempo que todas las demás imprentas.

 

Objetivos Fid

En una empresa establecer metas y objetivos es totalmente necesario, es por esto que en Fid se han establecido los siguientes:

Corto plazo:

A corto plazo el primer paso es hacer un buzoneo por varias ciudades de Guipúzcoa, se repartirán 5.000 flyers en diferentes tipos de empresa.

Se espera alcanzar aproximadamente un 3-5% como clientes, por lo que se trabajará bastante en este ámbito.

Medio plazo:

El objetivo más importante a medio plazo sería posicionar imprentafid.com en primer página para aproximadamente 10.000 búsquedas mensuales, así como trabajar las redes sociales y el email marketing.

La idea es hacer de Fid una gran marca.

Largo plazo:

A largo plazo el principal objetivo es que Fid sea totalmente autónomo en todos los sentidos, que no se requiera del trabajo de los socios trabajadores y que siga funcionando del mismo modo con asociados externos:

  • Call center
  • Gestión de redes sociales
  • Gestión de pedidos
  • Cuentas

 

Ventajas/ desventajas

Las ventajas y desventajas vienen determinadas por el grupo con el que nos queramos comparar, es por esto que a pesar de que Fid actúa exclusivamente online, fideliza clientes del mismo modo que una offline ya que se cambia la presencia por el teléfono y el mail.

Respecto a imprentas online:

  • Competencia estable con grandes presupuestos
  • Posicionamiento más complicado > se está trabajando
  • No hay personas dedicadas exclusivamente a un área (menos expertise)
  • Fid apenas tiene gastos y no tiene una gran estructura, por lo que es muy ágil a la hora de pivotar
  • Disponemos de un servicio de diseño
  • Atención al cliente plena en una competencia en la que no es así

Respecto a imprentas offline de Guipúzcoa:

  • Falta de un lugar físico en el que atender a los clientes
  • Menos recorrido y clientes que las imprentas offline establecidas
  • Imposibilidad de trabajar en licitaciones (Ayuntamientos, Gobierno…)
  • Mejores precios, plazos, tiempo de respuesta
  • Servicio de diseño
  • Posibilidad de ver nuestros precios en la web sin contactar
  • Enorme catálogo disponible

Oportunidades

Las oportunidades que vemos en Fid son muy interesantes, pensamos que una vez lleguemos a estar mejor posicionados en internet los beneficios van a llegar.

  • Capacidad de automatización
  • Posicionamiento en buscadores mejorando
  • Gran cartera de clientes y estable
  • Márgenes interesantes con los proveedores
  • Ataque a diferentes keywords mediante los micronichos
  • Servicio de diseño siempre disponible
  • Un gran feedback y buena opinión de nuestros clientes

Conclusión

Como conclusión cabe decir que en Fid tenemos un duro y largo camino por delante en el que habrá que pelear con la competencia de tú a tú para poder quitarles clientes.

De momento la empresa va para arriba, y lo más importante para nosotros: el ratio de repetición y el feedback de los clientes es muy bueno.




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